Menos interrupções
Reduza a dependência de pedidos repetidos de boletos e documentos por telefone ou mensagem.
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AoSeuLadoA melhor conexão
AoSeuLadoPORTAL DO CLIENTE
A melhor conexão
com seu cliente.
Pedidos, títulos, boletos e notas fiscais em um portal conectado ao Protheus. Mais autonomia para o cliente consultar o que precisa.
Já é cliente? Acesse o portal ↗SUA EMPRESA, MAIS PERTO
PedidosBoletosNotas fiscais
Informação para o cliente.
Proximidade para sua empresa.
TEMPO PARA O QUE IMPORTA
Menos solicitações repetidas.
Mais tempo para atender melhor.
Uma segunda via de boleto ou a consulta de um pedido não precisa começar com uma mensagem para sua equipe. O cliente encontra essas informações no próprio portal.
Consulta sem espera por envio
O cliente pode acessar os documentos disponibilizados, sem aguardar uma resposta individual da equipe.
Mais espaço para relacionamento
Direcione o atendimento às dúvidas, às negociações e às necessidades que vão além de enviar arquivos.
O FLUXO DO AOSEULADO
Da origem da informação
à próxima ação.
Veja como o programa conecta as etapas e onde sua equipe participa.
- 01
Protheus
Pedidos, títulos e documentos fiscais ficam na origem da informação.
- 02
Sua empresa
Configura a integração e libera os clientes que podem acessar.
- 03
AoSeuLado
O cliente entra com suas credenciais para consultar as informações autorizadas.
- 04
Autoatendimento
Consulta pedidos e títulos, acessa boletos e baixa DANFE e XML.
- 05
Atendimento
Sua equipe se dedica às dúvidas e às situações que precisam de acompanhamento.
Sua empresa continua definindo quem acessa o portal. O cliente consulta os dados autorizados; a equipe permanece disponível para o atendimento que exige contexto e atenção.
MELHORIAS NO PROCESSO
O que muda no dia a dia.
| Rotina | Quando o processo é manual | Com o AoSeuLado |
|---|---|---|
| Consultar um pedido | O cliente solicita uma posição e aguarda a consulta ao ERP. | O cliente consulta as informações disponíveis no portal. |
| Obter documentos | A equipe procura o arquivo e envia novamente ao cliente. | O cliente acessa boletos, DANFE e XML disponibilizados. |
| Concentrar o atendimento | A fila mistura solicitações simples com situações que exigem análise. | Consultas recorrentes ficam no portal; o time pode priorizar os atendimentos que precisam de acompanhamento. |
Os ganhos de tempo variam com o volume, a rotina e a integração de cada empresa. Na apresentação, avaliamos as etapas do seu processo que podem ser simplificadas.
VALOR PARA A EMPRESA
O que sua equipe pode
ganhar com essa conexão.
Atendimento
Menos solicitações repetidas de boletos e documentos. Mais tempo para resolver dúvidas.
Financeiro
Clientes consultam títulos e acessam boletos disponibilizados sem pedir um novo envio.
Comercial
A consulta de pedidos ganha autonomia, enquanto a equipe cuida do relacionamento.
Sua empresa presente, mesmo fora do atendimento.
O AoSeuLado aproxima sua empresa dos clientes com acesso organizado às informações comerciais e financeiras. Os dados vêm do Protheus e ficam disponíveis conforme os acessos liberados pela sua empresa.
O QUE VOCÊ ENCONTRA
Recursos para a sua rotina.
Pedidos
Permita que os clientes consultem seus pedidos e acompanhem as informações disponíveis no ERP.
Títulos e boletos
Ofereça consulta de títulos e acesso aos boletos sem depender de uma solicitação a cada atendimento.
Documentos fiscais
Disponibilize notas fiscais, DANFE e XML para consulta e download.
ANTES DE COMEÇAR
Vamos esclarecer?
O cliente acessa diretamente o Protheus?
Não. A consulta é feita pelo portal, que utiliza a integração com o ERP para apresentar as informações autorizadas.
Quem pode usar o portal?
A empresa assinante libera os clientes que podem acessar. A consulta considera a identificação e as permissões do cliente autenticado.
O AoSeuLado é contratado junto com os outros produtos?
Os produtos CodeSmart podem ser contratados separadamente. A escolha depende dos processos que sua empresa deseja conectar.
PLANOS DO AOSEULADO
Mais autonomia para o cliente.
Um plano para a sua base.
A mensalidade corresponde à faixa de clientes habilitados, contados por raiz de CNPJ. Confira em cada plano o valor mensal e o limite da faixa.
Acessos, consultas e downloads de boletos e documentos no portal não são cobrados individualmente.
Consultando planos disponíveis…
Precisa de ajuda para escolher? Fale com a CodeSmart.
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Onde sua equipe
pode ganhar tempo?
Vamos olhar para a sua rotina e apresentar como o AoSeuLado pode reduzir tarefas repetitivas e melhorar o processo.
Ver planos e contratar ↗contato@codesmart.com.br
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